Политика конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как компания OVERVIS(«Overvis», «мы», «нас» и «наш») собирает, использует, передает и защищает персональные данные, а также какие права на конфиденциальность у вас есть.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех физических лиц, которые используют, использовали, выразили намерение использовать продукты или услуги Overvis или иным образом связаны с нами и (или) нашими услугами. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется также на сотрудников и представителей клиентов Overvis.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к персональным данным физических лиц, она не применяется к данным юридических лиц. Политика конфиденциальности опубликована на веб-сайте Overvis.

Конкретные категории персональных данных и действия, предпринимаемые в отношении ваших персональных данных, могут различаться в зависимости от того, какой веб-сайт или систему вы используете, но Overvis не будет обрабатывать персональные данные за пределами объема, описанного в настоящей Политике конфиденциальности.

1. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ, И КАК МЫ ЕЕ ИСПОЛЬЗУЕМ

1.1. Информация, которую мы собираем автоматически через веб-сайты, сервисы, приложения Overvis или наши электронные письма.

Когда вы посещаете наш веб-сайт, например https://overvis.com/, взаимодействуете с нашими электронными письмами, пользуетесь нашими услугами или используете наши мобильные приложения, мы можем использовать файлы cookie для автоматического сбора определенной информации из вашего браузера или устройства.

Информация, которую мы собираем автоматически, включает в себя:

• постоянные идентификаторы (IP-адреса, тип браузера, поставщик услуг Интернета (ISP), URL-адрес реферера, страницы выхода, операционная система, отметка даты/времени);
• диагностические данные (движение мыши, поисковые запросы, посещенные веб-страницы)
• приблизительное местоположение (например, ближайший город или поселок);
• данные журнала (наши веб-серверы хранят файл журнала, в который записываются данные каждый раз, когда устройство обращается к ним).

Мы используем эту информацию для проведения аналитических и профилирующих мероприятий, которые включают повышение эффективности наших внутренних процессов и процедур и общего качества предоставляемых нами продуктов и услуг, а также создание профилей клиентов для подготовки соответствующих продуктов и услуг.

Правовой основой для сбора этой информации является наш законный интерес в улучшении продуктов, услуг или предложений, чтобы предоставить нашим клиентам и посетителям сайта наилучшие впечатления.

1.2. Информация, которую мы получаем от вас

Персональная информация, которую мы получаем о вас, зависит от контекста вашего взаимодействия с Overvis, сделанного вами выбора, включая ваши настройки конфиденциальности.

1.3 Прямой маркетинг

Мы используем ваш адрес электронной почты, который вы указываете при подписке на нашу рассылку или когда вы отправляете нам запрос, для отправки вам наших обновлений, предложений и других маркетинговых материалов. Мы также можем попросить вас заполнить опрос клиентов или отправить другие сообщения, связанные с нашим бизнесом.

Юридическим основанием для использования вашего адреса электронной почты в этих целях является ваше согласие, когда вы предоставляете свой адрес электронной почты при подписке на нашу рассылку, или наш законный интерес в расширении нашего бизнеса и информировании наших клиентов о новостях, связанных с Overvis, когда вы предоставляете нам свой адрес электронной почты для использования наших услуг.

Вы можете в любое время не согласиться с таким использованием вашей электронной почты, нажав «отписаться» в полученном от нас сообщении.

1.4 Управление взаимоотношениями с клиентами и сопутствующая обработка

Компания Overvis фокусируется на рынке B2B, но нам необходимо собирать персональные данные сотрудников или представителей наших клиентов.

Если вы действуете в качестве сотрудника или представителя нашего клиента (или потенциального клиента) и общаетесь с нами или иным образом имеете с нами отношения, мы можем обрабатывать ваши контактные и другие данные, такие как имя, фамилия, должность, организация, номер телефона, адрес электронной почты, идентификаторы платежей и любую другую личную информацию, которую вы предоставляете нам в своем сообщении (отдельно или в сочетании с другими данными, которые мы получаем) для различных целей, связанных с нашей деловой деятельностью, например:

• заключить договор купли-продажи или оказания услуг с вами или организацией, в которой вы работаете;
• для связи с вами по вопросам, связанным с договором, который мы заключили с вами или с организацией, в которой вы работаете;
• для выставления счетов и сбора денег, которые вы (или клиент, которого вы представляете) должны нам. Это включает отправку вам электронных писем, счетов-фактур, квитанций и оповещение вас, если нам необходимо уточнить информацию о платежах;
• для отслеживания переписки (чат, электронная почта или телефонные звонки);
• для общения с вами по поводу наших продуктов и оказания поддержки клиентам;
• для проверки финансовых транзакций и проведения проверок на соответствие требованиям;
• сотрудничать с государственными и общественными органами, судами или регулирующими органами в соответствии с нашими правовыми обязательствами по применимому законодательству в той мере, в которой это требует обработки или раскрытия персональных данных;
• для защиты личной собственности или обеспечения безопасности, а также для использования доступных нам средств правовой защиты и ограничения наших убытков;
• для передачи содержания вашего общения нашим представителям службы поддержки клиентов с целью обеспечения предоставления высококачественного обслуживания, содействия в обучении и развитии представителей Overvis и общего улучшения качества обслуживания клиентов.

Мы можем собирать персональные данные о вас (например, вашу должность, специальность и публикации) из общедоступных ресурсов и объединять их с персональными данными, которые мы собрали о вас, чтобы улучшить наш клиентский профиль для поддержки наших продаж и маркетинговой деятельности.

В зависимости от конкретных действий, которые мы предпринимаем при использовании Ваших персональных данных, обработка Ваших персональных данных осуществляется на одной из следующих правовых основ, а именно:

• когда обработка необходима для исполнения договора или для принятия мер до заключения договора;
• обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, которым мы подчиняемся;
• обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых нами или третьей стороной. Чаще всего мы обрабатываем персональные данные для достижения законных интересов улучшения, поддержания, предоставления и улучшения наших технологий, продуктов и услуг, а также обеспечения безопасности продуктов и услуг, а также поддержки нашей маркетинговой деятельности;
• когда вы даете нам свое согласие.

1.5 Предоставление наших услуг

Когда вы пользуетесь нашими услугами, контролером ваших персональных данных обычно является ваш работодатель или другая организация, которая использует наши продукты и услуги. В этих случаях мы обычно выступаем в качестве обработчика данных в соответствии с соглашением об обработке данных, заключенным в рамках нашего соглашения с клиентом относительно предоставления услуг.

Однако существуют определенные ограниченные типы персональных данных, которые мы обрабатываем в качестве контролера данных. Когда вы используете наши платформы обслуживания продуктов, мы можем автоматически собирать или получать определенную информацию о вашем устройстве и использовании сервиса. Мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания для сбора части этой информации. Персональные данные, которые мы собираем, могут включать:

• учетные данные для входа в учетную запись (например, ваш адрес электронной почты, имя пользователя и пароль);
• данные о пользовательском опыте (взаимодействие пользователя с системой, например, посещенные страницы или движения мыши);
• информация об устройстве (ваш IP-адрес, ваша операционная система, идентификатор вашего браузера и другая информация о вашей системе и подключении);
• данные журнала (наши веб-серверы хранят файлы журналов, в которые записываются данные каждый раз, когда устройство обращается к этим серверам, а также характер каждого доступа, включая исходные IP-адреса и вашу активность в сервисе (например, отметки даты/времени, связанные с вашим использованием, просмотренными страницами и файлами, поисковыми запросами и другими предпринимаемыми вами действиями);
• данные о движении;
• другие данные, связанные с обслуживанием.

Мы используем вышеупомянутые персональные данные, чтобы вы могли использовать наши услуги и функциональность продуктов и систем Overvis. Мы также можем использовать персональные данные для проведения анализа использования, внедрения улучшений и принятия бизнес-решений. Персональные данные также могут использоваться для предоставления вам сервисной поддержки и обеспечения стабильности нашего сервиса.

Правовые основания, на которые мы полагаемся при обработке данных для вышеупомянутых целей, — это необходимость выполнения контракта (когда мы стремимся обеспечить доступность и функциональность наших услуг) и наши законные интересы по улучшению наших услуг (когда мы проводим анализ использования).

2. КАК МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

Мы прилагаем все усилия, чтобы сохранить ваши данные в безопасности, и всегда требуем от наших сотрудников, партнеров и поставщиков услуг высокого уровня безопасности и конфиденциальности. Мы будем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам только в соответствии с законом, в том числе в следующих случаях:

2.1. Сторонние поставщики услуг

Мы используем сторонних поставщиков услуг для предоставления наших услуг и поддержки нашего бизнеса. Эти компании могут получать и хранить некоторые ваши персональные данные, включая ваш IP-адрес и/или адрес электронной почты. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации о том, как они обрабатывают ваши персональные данные.

2.2.Субподрядчики

Overvis делится вашими персональными данными с другими партнерами, когда услуги предоставляются партнерами, авторизованными Overvis. Например, перед отправкой вашего заказа из Overvis мы должны поделиться вашей информацией с нашим поставщиком логистических услуг для организации доставки.

Ваши персональные данные в некоторых случаях могут быть переданы различным типам специалистов, предоставляющих нам услуги, таким как аудиторы, юристы, финансовые консультанты и другие поставщики услуг.

2.3 Корпоративные сделки

Если мы участвуем в корпоративной сделке, такой как приобретение или продажа, или иным образом вовлечены в любую такую сделку в любом качестве, ваши персональные данные могут быть переданы организациям, участвующим в сделке, включая продавцов, покупателей или других инвесторов, а также консультантов, связанных с соответствующими сделками.

Кроме того, будучи глобальной компанией, мы можем передавать ваши персональные данные филиалам и дочерним компаниям, подразделениям и группам Overvis по всему миру.

2.4 По юридическим причинам

В ответ на законный запрос, если у нас есть добросовестное предположение, что ответ требуется по закону, мы можем предоставить ваши персональные данные государственным органам, судам, должностным лицам, государственным учреждениям, правоохранительным органам и т. д.

3. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ

Overvis может передавать персональные данные за пределы стран ЕС или ЕЭЗ, если приняты соответствующие меры безопасности или иным образом в соответствии с действующим законодательством.

4. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы сохраняем персональные данные, если у нас есть текущая законная деловая или юридическая необходимость в этом, и наши периоды хранения будут варьироваться в зависимости от типа вовлеченных данных. Критерии, используемые для определения наших периодов хранения, как правило, включают:

• продолжительность времени, в течение которого мы поддерживаем с вами постоянные отношения (например, пока у вас есть учетная запись у нас или вы продолжаете пользоваться нашими услугами);
• есть ли у нас юридическое обязательство хранить данные (например, некоторые законы требуют, чтобы мы хранили записи ваших транзакций в течение определенного периода, прежде чем мы сможем их удалить).

В некоторых случаях персональные данные могут храниться в течение более длительного периода, если хранение персональных данных необходимо для защиты наших законных интересов или законных интересов третьих лиц, например, в случае правового спора.

5. ВАШИ ПРАВА

Как субъект данных вы имеете право:

• получать подтверждение того, обрабатываются ли персональные данные, касающиеся его, и, в таком случае, доступ к персональным данным;
• запросить исправление персональных данных, которые мы храним о вас. Это позволяет вам исправить любую неполную или неточную информацию, которую мы храним о вас;
• запросить удаление ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или удалить персональные данные, если у нас нет веских оснований продолжать их обработку. Вы также имеете право попросить нас удалить или удалить ваши персональные данные, если вы воспользовались своим правом возражать против обработки (см. ниже);
• возражать против обработки ваших персональных данных, когда мы полагаемся на законный интерес (или интерес третьей стороны) и есть что-то в вашей конкретной ситуации, что заставляет вас возражать против обработки на этом основании. Вы также имеете право возражать, когда мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга;
• отозвать свое согласие;
• запросить ограничение обработки ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас приостановить обработку персональных данных о вас, например, если вы хотите, чтобы мы установили их точность или причину их обработки;
• запросить передачу вашей личной информации другой стороне в определенных форматах, если это осуществимо;
• подать жалобу в надзорный орган. Если вы проживаете в ЕС и считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены, вы можете подать жалобу в орган по защите данных страны вашего проживания. Список и контактные данные органов по защите данных ЕС вы можете найти.

6. ИЗМЕНЕНИЯ В ДАННОЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы регулярно пересматриваем нашу Политику конфиденциальности и размещаем любые обновления на этой веб-странице.